A jövő ügyfélszolgálata – jelen időben” – ezzel a címmel rendezett üzleti reggelit a Netlife Robotics és stratégiai partnerük, a Protocall február 27-én az A38 hajón.
A találkozó témája a mesterséges intelligencia és robotika támogatásával működő ügyfélszolgálat volt.
A teltházas rendezvény előadásait követő kerekasztal beszélgetésen részt vett Gyertyánfy Miklós, a Westend vagyonkezelési igazgatója, aki a téma kapcsán kitért a bevásárlóközpont megújulására és digitális transzformációjára.
http://netliferobotics.hu/blog/a-jovo-ugyfelszolgalata/

A Netlife Robotics partnerünk abban az előremutató projektben, melynek során saját célra fejlesztünk mesterséges intelligenciát. A Westend leendő „kollégájának” agyát hónapok óta töltjük információkkal, hogy az adatbázis minél pontosabb legyen. Legnagyobb kihívást a hangfelismerő rendszer és a beszéd generálása jelenti, így bizonyos munkafázisokban még nyelvészekkel is szükséges volt konzultálni.